Politique de confidentialité

NL cabinet de services financiers inc. (exploitant la marque « Trust Services Financiers » et le site nilslavoixmasterclass.ca, ci-après « nous », « notre ») est responsable du traitement des renseignements personnels recueillis sur ce site. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment ils sont protégés, et tes droits en vertu de la Loi 25 du Québec et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA).

Lorsque tu remplis un formulaire d'inscription ou de prise de rendez-vous sur ce site, nous recueillons :

• Tes nom et prénom
• Ton adresse courriel
• Ton numéro de téléphone (incluant le mobile, le cas échéant)
• Toute information additionnelle que tu choisis de nous transmettre

Le site recueille aussi automatiquement des renseignements techniques anonymes (navigateur, adresse IP, pages consultées) via Vercel Web Analytics (sans cookies) et Microsoft Clarity (mesure d'audience, cartes de chaleur et enregistrements de session), à des fins d'analyse et d'amélioration du site, sans cookies de traçage publicitaire.

• Te contacter au sujet de la masterclass de Nils Lavoix et des services connexes
• Confirmer une inscription ou un rendez-vous
• T'envoyer des communications par courriel, par téléphone et par SMS
• Comprendre tes besoins et assurer le suivi
• Répondre à tes questions

En nous fournissant ton numéro de téléphone mobile via un de nos formulaires, tu consens à recevoir des SMS de NL cabinet de services financiers inc. au sujet de la masterclass de Nils Lavoix.

• Fréquence : généralement 1 à 4 messages par mois.
• Tarifs : les tarifs standards de messages et de données de ta compagnie de téléphone peuvent s'appliquer.
• Désabonnement : texte STOP à tout moment pour ne plus recevoir de SMS de notre part. Le désabonnement est effectif immédiatement.
• Aide : texte AIDE (ou HELP) pour obtenir de l'assistance.

Tes coordonnées mobiles et ton consentement aux SMS ne seront ni partagés ni vendus à des tiers, y compris à des fins de marketing. Seul notre prestataire technique de messagerie (GoHighLevel) traite les messages, sous obligation contractuelle de confidentialité, dans l'unique but de livrer les SMS que nous t'envoyons.

Nous ne vendons ni ne louons tes renseignements personnels. Nous pouvons partager certains renseignements uniquement avec :

• Nos prestataires de services (CRM, hébergement, messagerie, analytique), dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leur mission, et toujours sous obligation de confidentialité.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Tes renseignements ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées et sont stockés sur des plateformes reconnues. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement HTTPS, contrôles d'accès, hébergement chez des prestataires reconnus. Toutefois, il demeure impossible de garantir la sécurité absolue d'une transmission sur Internet.

Nous conservons tes renseignements personnels uniquement le temps nécessaire à la réalisation des fins ci-dessus, ou jusqu'à ce que tu retires ton consentement, sous réserve des délais légaux de conservation. Les renseignements sont ensuite détruits ou anonymisés.

Conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE (PIPEDA), tu as le droit :

• D'accéder aux renseignements que nous détenons à ton sujet
• De les faire rectifier
• De retirer ton consentement à tout moment (et de te désabonner des SMS via STOP)
• De déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits, écris au responsable de la protection des renseignements personnels :

Une réponse te sera transmise dans les 30 jours suivant la réception de ta demande.

Un protocole de gestion est en place. Si un incident présente un préjudice sérieux, la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées seront avisées. Les incidents sont consignés dans un registre.

Le site utilise Vercel Web Analytics (mesure d'audience anonyme, sans cookies) ainsi que Microsoft Clarity, qui dépose des cookies pour produire des cartes de chaleur et des enregistrements de session anonymisés à des fins d'analyse de l'expérience utilisateur. Aucun de ces outils n'est utilisé à des fins de traçage publicitaire. Tu peux désactiver les cookies depuis les paramètres de ton navigateur ; certaines fonctionnalités du site peuvent alors être affectées.

Nous pouvons modifier cette politique sans préavis en affichant une nouvelle version sur cette page. La date d'entrée en vigueur en haut de la page indique la dernière révision.